1. Wie zijn wij?
VergelijkTaxi.nl is een handelsnaam van Forward Tech Solutions, gevestigd aan de Vlierweg 12, 1032 LG Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 72966440.
VergelijkTaxi.nl is een online platform waarop je verschillende taxichauffeurs kunt vergelijken op prijs en beschikbaarheid, en direct een rit kunt boeken. Wij zijn zelf géén vervoerder — de rit wordt uitgevoerd door een onafhankelijke chauffeur die op ons platform is aangesloten.
Voor vragen over deze privacyverklaring kun je ons bereiken via info@vergelijktaxi.nl.
2. Welke gegevens verwerken wij?
Wanneer je een rit boekt via VergelijkTaxi.nl verzamelen wij de volgende gegevens: je voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres, ophaaladres, bestemmingsadres, gewenste ophaaltijd en het aantal personen.
Daarnaast verzamelen wij automatisch technische gegevens over je bezoek aan onze website, zoals je IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en tijdstip van bezoek. Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt voor analyse-doeleinden.
Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens of gegevens over godsdienst).
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Wij gebruiken je gegevens om je boekingsaanvraag door te sturen naar aangesloten chauffeurs, zodat zij een aanbod kunnen doen en de rit kunnen uitvoeren.
Ook gebruiken we je contactgegevens om je bevestigingen, statusupdates en eventuele belangrijke informatie over je rit te sturen (per e-mail of WhatsApp).
Tot slot gebruiken we anonieme gebruiksgegevens om onze website te verbeteren, storingen op te sporen en misbruik te voorkomen.
4. Rechtsgrondslag
Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van artikel 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering van een overeenkomst met jou) voor het tot stand brengen en uitvoeren van je boeking.
Voor het verbeteren van onze dienstverlening en het beveiligen van onze systemen baseren wij ons op ons gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
Voor bepaalde cookies vragen wij vooraf toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG).
5. Met wie delen wij jouw gegevens?
Om je rit uit te voeren delen wij je boekingsgegevens met de aangesloten chauffeur(s) die je hebt geselecteerd of die je aanvraag hebben geaccepteerd. Deze chauffeurs zijn zelfstandige ondernemers die zelf verantwoordelijk zijn voor de verwerking van jouw gegevens tijdens de rit.
Daarnaast maken wij gebruik van de volgende verwerkers, die onder onze verantwoordelijkheid jouw gegevens verwerken:
• Google (Google Maps / Places API) — voor adres-autocomplete en routeberekening.
• Microsoft (Clarity) — voor anonieme analyse van websitegebruik en heatmaps.
• Twilio SendGrid — voor het verzenden van transactionele e-mails (boekingsbevestigingen, statusupdates).
• MongoDB Atlas — voor beveiligde opslag van boekingsgegevens.
• Google Cloud Platform — voor hosting van onze applicaties.
Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden en gebruiken ze niet voor marketing zonder je toestemming.
6. Bewaartermijnen
Boekingsgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor de uitvoering van de rit en daarna maximaal 7 jaar in verband met onze wettelijke administratieplicht (Belastingdienst).
Anonieme gebruiksgegevens (Clarity, analytics) worden bewaard voor maximaal 12 maanden.
Wanneer je aangeeft geen gebruik meer te willen maken van ons platform verwijderen wij je persoonsgegevens binnen 30 dagen, tenzij wij op grond van een wettelijke plicht verplicht zijn deze langer te bewaren.
7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeautoriseerde toegang. Verkeer tussen jouw browser en onze servers verloopt versleuteld via HTTPS/TLS.
Toegang tot persoonsgegevens binnen ons team is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk.
8. Cookies
Wij plaatsen functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct functioneren van de website (bijvoorbeeld je taalvoorkeur). Deze cookies worden geplaatst zonder toestemming.
Voor analytische cookies (Microsoft Clarity) maken we gebruik van geanonimiseerde data. Voor overige cookies vragen wij vooraf om toestemming.
9. Jouw rechten
Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:
• Recht op inzage — je mag opvragen welke gegevens wij van jou verwerken.
• Recht op correctie — je mag onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering — je mag ons vragen jouw gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking — je mag ons vragen de verwerking te beperken.
• Recht op dataportabiliteit — je mag jouw gegevens in een gangbaar formaat opvragen.
• Recht van bezwaar — je mag bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.
Neem hiervoor contact op via info@vergelijktaxi.nl. Wij reageren binnen 4 weken.
Ben je het niet eens met hoe wij jouw gegevens verwerken? Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie vind je altijd op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij je hierover actief informeren.
11. Contact
Voor vragen of verzoeken kun je ons bereiken via:
Forward Tech Solutions
Vlierweg 12, 1032 LG Amsterdam
info@vergelijktaxi.nl
KvK: 72966440