1. Definities
In deze voorwaarden worden de volgende begrippen gebruikt:
• VergelijkTaxi.nl — het platform VergelijkTaxi.nl, geëxploiteerd door Forward Tech Solutions, Vlierweg 12, 1032 LG Amsterdam, KvK 72966440.
• Chauffeur — een zelfstandige taxichauffeur of taxibedrijf dat via VergelijkTaxi.nl ritten aanbiedt.
• Klant — de natuurlijke of rechtspersoon die via VergelijkTaxi.nl een rit boekt.
• Rit — het door de Chauffeur uit te voeren vervoer van personen van ophaal- naar bestemmingsadres.
• Platform — de website en achterliggende systemen van VergelijkTaxi.nl.
2. Rol van VergelijkTaxi.nl
VergelijkTaxi.nl is uitsluitend een bemiddelingsplatform. Wij brengen Klanten en Chauffeurs met elkaar in contact en faciliteren de totstandkoming van een vervoersovereenkomst.
Wij zijn zelf géén vervoerder. De vervoersovereenkomst komt rechtstreeks tot stand tussen Klant en Chauffeur. VergelijkTaxi.nl is geen partij bij deze overeenkomst.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de uitvoering van de Rit, waaronder de kwaliteit van het vervoer, veiligheid, punctualiteit of het gedrag van de Chauffeur.
3. Totstandkoming van de boeking
Wanneer je een boekingsaanvraag doet via VergelijkTaxi.nl, sturen wij deze door naar één of meerdere Chauffeurs. Zodra een Chauffeur de aanvraag accepteert, komt de vervoersovereenkomst tussen jou en die Chauffeur tot stand.
Je ontvangt een bevestiging per e-mail of WhatsApp met de gegevens van de Chauffeur en de status-link waar je de voortgang kunt volgen.
4. Prijzen
De prijs die je op VergelijkTaxi.nl ziet is de prijs die je aan de Chauffeur betaalt. Deze prijs is inclusief BTW en alle van tevoren voorzienbare kosten.
Er worden door VergelijkTaxi.nl geen extra kosten aan de Klant in rekening gebracht bovenop de prijs die je bij het boeken ziet.
Onvoorziene extra kosten (bijvoorbeeld tolwegen die niet in de route zaten, wachttijd door de Klant of extra stops) kunnen door de Chauffeur in rekening worden gebracht, mits vooraf gecommuniceerd.
5. Betaling
Betaling vindt rechtstreeks aan de Chauffeur plaats, na afloop van de Rit. Welke betaalmethoden worden geaccepteerd (contant, pin, creditcard) verschilt per Chauffeur en wordt vooraf gecommuniceerd.
VergelijkTaxi.nl is geen partij bij de betaling tussen jou en de Chauffeur en int geen bedragen namens de Chauffeur.
VergelijkTaxi.nl ontvangt van de Chauffeur een commissie voor het via het platform tot stand komen van de Rit. Deze commissie wordt niet aan de Klant doorberekend en heeft geen invloed op de prijs die je bij het boeken ziet.
6. Annulering
Je kunt jouw boeking kosteloos annuleren via de status-link zolang de Chauffeur nog niet is gestart met de Rit.
Wanneer de Chauffeur al onderweg is naar het ophaaladres, dien je zelf direct contact op te nemen met de Chauffeur. De Chauffeur mag in dat geval redelijke kosten in rekening brengen.
In geval van no-show (de Klant is niet aanwezig op het ophaaladres) kan de Chauffeur de volledige rit in rekening brengen.
7. Verplichtingen van de Klant
De Klant is verplicht juiste en volledige gegevens door te geven bij de boeking, waaronder ophaaladres, bestemming, ophaaltijd en aantal passagiers.
De Klant dient tijdig aanwezig te zijn op het ophaaladres en zich correct te gedragen jegens de Chauffeur.
De Klant is aansprakelijk voor schade die door hem/haar of medereizigers aan het voertuig van de Chauffeur wordt toegebracht.
8. Aansprakelijkheid
VergelijkTaxi.nl is uitsluitend verantwoordelijk voor het correct functioneren van het platform. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit de uitvoering van de Rit door de Chauffeur.
Onze aansprakelijkheid voor eventuele schade als gevolg van een tekortkoming in het platform is beperkt tot het bedrag dat door onze verzekeraar in het betreffende geval wordt uitgekeerd, of, indien geen uitkering plaatsvindt, tot een maximum van € 500 per gebeurtenis.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen, is uitgesloten.
De beperkingen in dit artikel gelden niet in geval van opzet of grove schuld van VergelijkTaxi.nl.
9. Overmacht
In geval van overmacht (bijvoorbeeld extreme weersomstandigheden, staking, storing bij derden zoals telecomproviders of hosting) zijn wij niet gehouden tot nakoming van onze verplichtingen en zijn wij niet aansprakelijk voor enige schade.
10. Klachten
Klachten over de uitvoering van de Rit dien je in eerste instantie direct met de Chauffeur op te lossen. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met VergelijkTaxi.nl via info@vergelijktaxi.nl.
Wij nemen jouw klacht binnen 14 dagen in behandeling en zullen bemiddelen tussen jou en de Chauffeur waar mogelijk.
11. Persoonsgegevens
Op de verwerking van persoonsgegevens is onze privacyverklaring van toepassing. Deze kun je raadplegen op onze privacypagina.
12. Wijzigingen
Wij mogen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Wijzigingen worden ten minste 14 dagen voor inwerkingtreding op de website aangekondigd. Voor lopende boekingen gelden de voorwaarden zoals die van toepassing waren op het moment van boeking.
13. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.
14. Contact
Forward Tech Solutions
Vlierweg 12, 1032 LG Amsterdam
info@vergelijktaxi.nl
KvK: 72966440